Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:

    • Xác nhận và xử lý đơn hàng.

    • Liên hệ giao hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

    • Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

    • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ giao hàng

  • Số điện thoại liên hệ

  • Email

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Công ty TNHH Nam Tĩnh chỉ sử dụng thông tin khách hàng để phục vụ cho việc giao dịch, mua bán, chăm sóc khách hàng.

  • Không chia sẻ, tiết lộ cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

    • Có sự đồng ý từ khách hàng.

    • Yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ trong hệ thống của Nam Tĩnh cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng.

  • Khi có yêu cầu xóa thông tin, Nam Tĩnh sẽ thực hiện trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và tự chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến việc giao dịch.

6. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Nam Tĩnh cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.

  • Các giao dịch qua cổng thanh toán (nếu có) sẽ được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật.

7. Địa chỉ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng có thắc mắc, khiếu nại về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Công ty TNHH Nam Tĩnh (Namtinhvegetable)

  • Địa chỉ: Đức Trọng, Lâm Đồng, Việt Nam

  • Điện thoại:0363 896 986

  • Email: Namtinhvegetable@gmail.com

  • Website: namtinhvegetable.com